拒絕雜務

日前一位我欣賞的作家在臉書上提及，她因為許多信件和無償邀約而深感困擾，覺得寶貴的時間被回覆信件和參加各種活動給切割，而這些付出卻沒有帶來相對的酬勞。看到這樣的心情告白我心有戚戚焉，因為過去我也曾有同樣的問題。我不懂拒絕，而且相當嚴重。

身為資深部落客，多年來我一直收到各式各樣的信件，希望我針對一堆疑難雜症進行個別回覆，而這花掉我非常多時間，有時用心答覆後，對方連回個謝謝都沒有，這也讓我對自己的付出感到難過。後來我向朋友求助，朋友勸我全部拒絕，可是我說，光是回信拒絕也要花掉我不少時間。我不好意思採取制式回應，總是想說明拒絕的理由，結果花在拒絕上的時間跟認真回覆的時間其實差不多 XD。

出書後除了一堆信件，也開始有各種演講邀約上門。有些單位不透過出版社，而是直接寫信找我，卻沒有事先說明酬勞，而我光是要弄清楚細節就得花掉不少信件往返的時間，特別是有些演講問到最後會發現其實是無償的。還記得有一回，我因為各種考量而婉拒一個來自南部的邀約，卻被該單位回信暗諷缺乏「分享的熱情」。老天，我住淡水耶！認為我可以呼之即來，不去還要被指責，到底是把我當什麼呢？

那位作家也遭遇類似的問題：她住南部，某單位以三千元的預算邀請她北上演講，她答應後才發現必須自付交通費用。過去三年這種事情我見過不少，因此便留言給那位作家。由於留言太長，我想想乾脆把它整理成一篇文章，貼在這裡供有相同困擾的朋友參考。

小步：「我拒絕脫掉塑膠披風！」

關於太白目的信件，真的狠下心來不回應就沒事了。說到底，我們常以為對方是因為看得起我們、信賴我們，才會寫信問我們。由於害怕辜負別人的期待和信賴，只好費心地回應對方可能必須付費才能得到的回覆，結果反而親手將自己寶貴的時間奉送出去。我就曾經為了回答陌生網友一個我不了解的問題，而耗費一整個下午搜尋資料。可是這種沒有親疏之別且毫無底線的做法，曝露的其實是自己的低自尊，以及希望獲得他人讚美、肯定和感謝的自卑心態。

朋友勸我，「大多數的陌生網友只是想找個免費的對象問問題罷了，你不回應他們還會再找別人，他們並不在乎是誰來回答，只要有人回答就好了。彼此本來就是兩不相欠的狀態，不會因為對方寫了信過來而你沒有回應，就變成了你欠他們什麼。」當時我聽不進去，畢竟不回信這件事情讓我覺得自己「很沒禮貌」，而這個看似簡單的建議，後來我大概花了三年才做到九成。不得不說，臉皮厚一點的人，留給自己的時間真的會比較多。

至於邀約，第一封信裡沒提及或詢問酬勞，或是內容太瞎，我基本上會直接拒絕，甚至根本不予回應。太瞎的實際案例如下：

• 把我的名字寫錯。連自己要邀請的人叫什麼名字都搞不清楚的話，這種主辦單位做起事來大概也是丟三落四，實際合作之後的感受通常不會太好。
• 以為我是別本書的作者。某單位曾來信表示，很喜歡我寫的《斷捨離》，希望找我去演講。我回覆《斷捨離》的作者是日本人，我不會說日文，很抱歉。也有人來信邀請《無雜物》、《零垃圾》的作者去演講，真是創意十足，但認真說起來其實很不尊重人。
• 認為賜給我一個打書的機會，我應該心懷感激千里迢迢地無償去講。無償不是不行，以公益之名要求我去講的不是沒有，但時間和距離上我也必須配合得來才算雙贏。上面那個回信指責我的主辦單位就甭提了，我也遇過主辦單位向聽眾收費，卻請我無償去講的例子。另外，某國際大公司曾邀請我去南崁演講，卻沒有任何預算，只告知會送我「紀念品」。ㄟ…我沒車，而且我寫的不正是零「雜物」嗎？

有網友留言建議我欣賞的那位作家接些公部門、學校或公家機關的演講，至少一小時有一千六的固定酬勞，交通費另支。然而，我的想法是：雖然公部門一小時會給付一千六的時薪，但我也會考量距離和時間成本。在雙北我願意，但在中、南部，就算另外支付交通費用我還是不會去，除非酬勞「合理」，因為公部門只能支付演講時數的酬勞，不含交通時間。

假設演講地點在高雄，就算對方願意支付高鐵費用，可是我從淡水去台北車站，從台北車站轉高鐵，再從高鐵站搭車到演講會場，單程至少得花上三小時，來回共計六小時。如果搭的是客運我來回得花上十一小時。演講含問答大約要兩小時，所以只要想想付出八到十三個小時，而且還不包括事前精心製作簡報檔的時間，卻只能換到兩小時三千二的酬勞，日後還得如實報稅，我就無法說服自己大老遠地跑一趟，因為這跟我去超商打工沒有分別。

如果不珍視自己的價值和時間，別人自然會把我的付出視為理所當然，甚至還以為給了我機會讓我可以付出。所以現在我學會了拒絕（雖然還不夠果斷），而且要拒絕就得明快一些，不要自己覺得辜負對方而心虛地提出各種理由去解釋。例如，「很抱歉四月份我手上有個案子在忙，所以沒辦法過去演講。」如果這麼回答，對方自然會想出更多變通的方式來回應，比方說，「那五月份可以嗎？」拖長拒絕的過程，對方也會感到困擾，因為對方在信件往返時同樣花了時間成本。尤其拖太久才拒絕的話，最後錯的人反而會變成自己（這部分我還在努力避免，偶爾還是會犯錯）。

打算拒絕時，如果對方來信的態度誠懇，我也會誠懇地回覆並簡短地告知理由。如果對方沒禮貌、態度又差勁，最好的回應方式其實就是：要麼不回應，要麼用禮貌且制式的內容拒絕即可。朋友教我，要拒絕白目的時候就學學馬英九，他的回應是禮貌、制式卻毫不誠懇的絕佳範例，而這麼做可以省下非常非常多的時間（原來他還是有值得學習的地方耶 @_@）。

若非暢銷作家或知名譯者，文字工作者的收入其實不多。上個月初我接到一通壽險業務員的來電，問我要不要申辦房貸，我想說了解一下利率無妨，但也明白告知我不是領薪水的上班族，很難申貸，她可以不必在我身上浪費時間。對方聽了直說，「不會不會，我有客戶是沒有固定收入的家庭主婦也貸得下來喔！」可是等對方知道我是「文字工作者」之後，她忽然就沒了聲音....隔了一會兒才又開口說，「那我再寄資料給你好了。」在這位保險業者的眼中，文字工作者的經濟狀況還比不上家庭主婦耶！哈（苦笑）。所以，如果再把時間不分輕重緩急地分割給別人，文字工作者恐怕得喝西北風啦！

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